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Über Uns
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Beeindruckend gelöst.

Erfolgreiche Messung der Kundenzufriedenheit

Die druckerfachmannn.de AG bedankt sich bei allen Teilnehmern der Kundenzufriedenheitsumfrage, durch die es möglich war, ein repräsentatives Ergebnis zu erhalten.

Mit Hilfe der Antworten haben wir erkannt, wie zufrieden unsere Kunden mit den Produkten, Dienstleistungen und mit der Zusammenarbeit sind.
So konnten die Leistungsqualität der verschiedenen Bereiche ermittelt und bereits die ersten Maßnahmen eingeleitet werden.

Durch die Einführung einer neuen Telefonsoftware wurde die Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Customer Care Center auf 98% erhöht.

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