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Vor Ort Service

Zufriedene Kunden mit Service on Demand

Nach unserem Verständnis beginnt Service nicht bei Wartung und Reparatur, sondern gleich nach der Anschaffung neuer Geräte. Wir unterstützen Sie bei der Integration der Geräte in Ihr Netzwerk, übernehmen komplette Rollouts, sind Ihr Partner in allen Fragen der Garantieabwicklung und sorgen für die maximale Betriebsbereitschaft Ihrer Druck- und Kopiersysteme. Bei uns arbeiten ausschließlich qualifizierte Druckerfachmänner und leisten Service für Geräte aller Hersteller im gesamten Bundesgebiet. Wir erfüllen Ihre Anforderungen in jeder Hinsicht.

 

  So erreichen Sie unseren Störungsdienst

  über die kostenfreie Hotline 0800 2202100

  über die Online-Störungsmeldung

  über view@print (für Vertragskunden)

 

Was Sie von uns erwarten können

Präventive Wartung

80 bis 90 % aller Störungen entstehen durch Verschmutzung und Verschleiß. Für eine hohe Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte führen wir eine präventive Wartung durch.

Instandsetzung & Wartung

Im Rahmen unserer Instandsetzungs- und Wartungsverträge garantieren wir Ihnen Reaktionszeiten von bis zu vier Stunden sowie die Installation von Ersatzsystemen. Gerne erstellen wir auch mit Ihnen eine Servicevereinbarung, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Garantie, Gewährleistung und Serviceerweiterung

Als autorisierter Servicepartner unterschiedlicher Hersteller führen wir Garantie- und Gewährleistungsreparaturen schnell und kompetent an Ihren Geräten durch. Wir erfüllen Ihren Anspruch auf die vom Hersteller gegebenen Garantiezusagen in vollem Umfang. Darüber hinaus bieten wir die Verlängerung der Garantiezeiten sowie die Erweiterung der Services an. Dabei können Sie zwischen Standardpaketen von 12, 24 oder 36 Monaten wählen oder Leistungen individuell nach Ihren Bedürfnissen mit uns vereinbaren.

Service nach Aufwand oder Pauschalpreisen

Auch kostenpflichtige Reparaturen außerhalb von Herstellergarantien erledigen wir kompetent und kurzfristig. Wir organisieren den Service bei Ihnen vor Ort oder reparieren nach Pauschalpreisen.

Ganzheitliche Servicekonzepte

Für mittlere und große Unternehmen erarbeiten wir im Rahmen von Analyse und Beratung maßgeschneiderte Servicekonzepte. Sie stellen die permanente Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte sicher. Nach diesen Konzepten gestalten wir entsprechende Service- und Wartungsverträge.

 

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